Ние сме Съдърланд !
Съдърланд е глобален лидер в управлението на клиентското преживяване (Customer Experience Management). Повече от 37 години ние се грижим за клиентите на нашите клиенти, като непрекъснато подпомагаме растежа им чрез иновативни решения и автоматизация. Международна компания с офиси в 60 локации по света, Съдърланд оперира в България от 2008 г. В страната работят над 2000 служители в три офиса в София, Варна и Бургас или в режим работа от вкъщи, предоставяйки обслужване на клиенти и техническа поддръжка на 17 езика.
В Съдърланд можеш да работиш със страхотни хора по интересни проекти за някои от най-големите световни марки. Ще имаш възможност да развиеш нови умения и професионален опит в подкрепяща и динамична работна среда.
Присъедини се към нашия разрастващ се Телеком екип!
Предлагаме ти възможност да се присъединиш към екип от специалисти по обслужване на клиенти и продажби с немски език за водещ световен доставчик на телекомуникационни услуги, бранд номер 1 в Европа и Германия. Ролята предлага работа от офисите ни в София, Варна или напълно дистаннционно в рамките на България.
Твоите ЗАДАЧИ:
- Обработване на входящи запитвания по чат от клиенти за водещ доставчик на телекомуникационни услуги в Европа, бранд номер 1 в Европа и Германия
- Решаване на проблеми на клиенти свързани с интернет, телефон и телевизия
- Фокус върху продажбата на допълнителни услуги и продукти на клиенти на компанията
- Отговаряне на клиентски въпроси бързо, изчерпателно и с усмивка
За ТЕБ:
- Владееш отлично немски език (мин. ниво Б2)
- Притежаваш отлични организационни умения, аналитично мислене и умения за решаване на проблеми
- Имаш желание да помагаш на клиентите и да допринасяш за успеха на екипа
- Мотивация за работа, готовност за обучение и фокус върху постигане на резултати
- Желателен е предишен опит в сферата на обслужването на клиенти или продажбите
- На разположение си за работа на смени включващи събота и неделя
Получаваш:
- Стабилна работа с постоянен трудов договор
- Платено двумесечно специализирано обучение за продажби, включително и продуктово обучение
- Работа на непълно работно време – 8, 6, 4 часови дневни смени.
- Възможност за дистанционна работа от всяка точка на България
- Отлично възнаграждение: 2800 лева брутна основна заплата + неограничен месечен бонус в зависимост от продажбите, което ти позволява да изкарваш над 4000 лева месечно
- Допълнително здравно осигуряване и застраховка живот
- 24 дни платен годишен отпуск, 3 от които са уелнес дни
- 1.5 часа платени почивки на ден
- Покриване на транспортни разходи
- Ваучери за хранa
- Индивидуално обучение за опресняване на знанията
- Ясен кариерен път в компанията
- Безплатни кафе напитки в офиса, дни за пица и масажи
- Страхотна офис локация във Варна и София
- Приятна и модерна работна среда – стаи за почивка, игрални зали, тераса
- Игри и награди за добро настроение по време на работа
ОЩЕ причини да се присъединиш към нашия екип:
- Програма за подпомагане на служителите, включително 24/7 достъп до психологическа подкрепа
- Портал за специални отстъпки за служителите – 20+ отстъпки
- Програма „Препоръчай приятел“
- Програма за допълнителни награди за добро представяне
- Мултиспорт карта, частично спонсорирана от компанията
- Портали за вътрешно обучение и развитие с възможности за сертифициране
- Налично място за паркиране, според условията на фирмената политика
- Множество събития организирани в офиса за ангажиране на служителите както и уелнес инициативи
- Събития за корпоративна социална отговорност и тиймбилдинги
- Подарък по повод новородено или осиновено дете
- Възможност да се докоснеш до световни бизнес практики
Готов ли си за следващата си професионална стъпка?