Rappresentante supporto risorse umane (Turni notturni)

10.06.2022
Work from home
Customer support, Human Resources with English and Italian

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Attualmente stiamo cercando un individuo energico e impegnato per unirsi al nostro nuovo progetto con turni serali fissi a Sofia, Varna e Burgas!

Stiamo cercando qualcuno con forti capacità organizzative e di comunicazione, che assicurerà che tutte le richieste di risorse umane in arrivo per il nostro cliente siano gestite tempestivamente e in modo professionale.

Se stai cercando di costruire una carriera appagante e sei sicuro di avere le capacità e l’esperienza per aiutarci ad avere successo, vogliamo lavorare con te!

Le tue responsabilità:

  • Ricevi e registra tutte le richieste ricevute tramite telefono ed e-mail
  • Responsabile di lavorare su Ticketing per risolvere le domande ricevute dal dipendente
  • Rispondere a domande relative a politiche e programmi, inclusi benefici, presenze, detrazioni dal libro paga, ecc.
  • Aderire a processi definiti e garantire la consegna in conformità con gli standard di qualità stabiliti
  • Garantire che il livello di servizio sia sempre raggiunto per i processi HRS
  • Integrità e discrezione nel trattare le informazioni sensibili e garantire sempre la riservatezza dei dati
  • Assumersi la responsabilità per la risoluzione delle metriche individuali.

Il nostro miglior candidato possiede:

  • Ottima padronanza della lingu italiana –B2 o superiore
  • Buona conoscenza della lingua inglese – B2 o superiore
  • Competenza in Microsoft Office
  • Forte attenzione ai dettagli e buone capacità interpersonali
  • Forti capacità decisionali e di risoluzione dei problemi
  • Capacità di gestire informazioni riservate e sensibili sui dipendenti e aderire a rigorosi standard sulla privacy dei dati
  • Capacità di multi-task e agilità per cambiare in un ambiente dinamico veloce

Noi offriamo:

  • Salario competitivo
  • Eccellente pacchetto di prestazioni sociali che include assicurazione sanitaria, assicurazione sulla vita, buoni pasto, carte omaggio, vantaggi aggiuntivi
  • Premi e programmi di riconoscimento
  • Corsi di formazione che seguono i principali standard globali per la massima qualità del servizio clienti e del supporto tecnico
  • Ambiente di lavoro strutturato
  • Opportunità di carriera
  • Ottima posizione dell’ufficio e possibilità di lavorare da casa

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