10.06.2022
Work from home
Customer support, Human Resources with
English and Italian
Attualmente stiamo cercando un individuo energico e impegnato per unirsi al nostro nuovo progetto con turni serali fissi a Sofia, Varna e Burgas!
Stiamo cercando qualcuno con forti capacità organizzative e di comunicazione, che assicurerà che tutte le richieste di risorse umane in arrivo per il nostro cliente siano gestite tempestivamente e in modo professionale.
Se stai cercando di costruire una carriera appagante e sei sicuro di avere le capacità e l’esperienza per aiutarci ad avere successo, vogliamo lavorare con te!
Le tue responsabilità:
- Ricevi e registra tutte le richieste ricevute tramite telefono ed e-mail
- Responsabile di lavorare su Ticketing per risolvere le domande ricevute dal dipendente
- Rispondere a domande relative a politiche e programmi, inclusi benefici, presenze, detrazioni dal libro paga, ecc.
- Aderire a processi definiti e garantire la consegna in conformità con gli standard di qualità stabiliti
- Garantire che il livello di servizio sia sempre raggiunto per i processi HRS
- Integrità e discrezione nel trattare le informazioni sensibili e garantire sempre la riservatezza dei dati
- Assumersi la responsabilità per la risoluzione delle metriche individuali.
Il nostro miglior candidato possiede:
- Ottima padronanza della lingu italiana –B2 o superiore
- Buona conoscenza della lingua inglese – B2 o superiore
- Competenza in Microsoft Office
- Forte attenzione ai dettagli e buone capacità interpersonali
- Forti capacità decisionali e di risoluzione dei problemi
- Capacità di gestire informazioni riservate e sensibili sui dipendenti e aderire a rigorosi standard sulla privacy dei dati
- Capacità di multi-task e agilità per cambiare in un ambiente dinamico veloce
Noi offriamo:
- Salario competitivo
- Eccellente pacchetto di prestazioni sociali che include assicurazione sanitaria, assicurazione sulla vita, buoni pasto, carte omaggio, vantaggi aggiuntivi
- Premi e programmi di riconoscimento
- Corsi di formazione che seguono i principali standard globali per la massima qualità del servizio clienti e del supporto tecnico
- Ambiente di lavoro strutturato
- Opportunità di carriera
- Ottima posizione dell’ufficio e possibilità di lavorare da casa