Локация: София | Пълно работно време | Изцяло нощни смени

Кои сме ние

Ние сме One Sutherland – глобална организация, обединена от екипен дух, иновации и стремеж към постижения. Вярваме, че разнообразието от гледни точки води до по-добри решения и по-силна култура. Затова създаваме приобщаваща и подкрепяща работна среда, в която всеки се чувства ценен.

Ние сме работодател, осигуряващ равни възможности, който насърчава уважение, професионализъм и личностно развитие.

 Позицията накратко

Интересуваш се от технологии, интелигентни устройства и съвременни системи за управление? Имаме предложение точно за теб!
С разрастването на нашия екип в София, търсим Специалисти Техническа Поддръжка, които ще съдействат на клиенти при въпроси, свързани с:

• Интернет рутери и Wi-Fi конфигурации
• Смарт контрол системи
• Интеграция и използване на смарт устройства

 Основни отговорности

• Осигуряване на отлично клиентско обслужване по телефон и имейл
• Техническа поддръжка относно акаунти, продукти и поръчки
• Използване на налични инструменти за разрешаване на клиентски казуси
• Комуникация с клиентите по професионален и приятелски начин
• Спазване на установени процеси и процедури
• При необходимост – пренасочване на запитвания към съответните отдели

 Какви умения и опит търсим

• Много добро ниво на испански език – минимум B2
• Добро владеене на английски език – минимум B2
• Добра компютърна грамотност и способност за работа в динамична среда
• Познания за интернет рутери и мрежова свързаност
• Предишен опит или интерес в сферата на потребителската електроника
• Умение за обяснение на техническа информация на разбираем език
• Отлични комуникационни и междуличностни умения
• Готовност за работа на изцяло нощни смени ( от 19ч. до 3ч. или от 22ч. до 6ч.)

 Какво предлагаме

• Атрактивно възнаграждение и дългосрочна заетост с постоянен трудов договор
• Платено въвеждащо обучение – 1 месец на пълен работен ден
• 21 дни платен годишен отпуск

Социален пакет, включващ:

• Допълнително здравно и животозастраховане
• Ваучери за храна и подаръци
• Месечна транспортна надбавка
• Програми за признание и награди
• Индивидуални обучения и възможности за професионално развитие
• Възможности за вътрешно кариерно израстване
• Модерна офис среда с уютни зони за почивка

 Готов/а ли си да започнеш?

Ако искаш да развиеш кариерата си в динамична и технологично ориентирана среда – присъедини се към One Sutherland!