Глобален доставчик на първокласни иновативни бизнес решения и услуги.
Sutherland в няколко думи
Sutherland е глобална организация за трансформация на процеси, която предлага интегриран пакет от бек-офис и фронт-офис услуги, поддържащи целия клиентски цикъл. На глобално ниво Sutherland е една от най-големите компании за трансформация на процеси, обслужваща клиенти във всички основни индустриални вертикали.
Със седалище в Рочестър, Ню Йорк, Sutherland наема хиляди професионалисти, обхващащи 20 страни по света.
През 2008 година в София отваря врати многоезиков офис за обслужване на клиенти. Оттогава до днес в България Sutherland достига 2000 служители в пет различни офиса – три в София, един в Бургас и един във Варна. Екипът от професионалисти предлага техническо обслужване и обслужване на клиенти на повече от 16 европейски езика.
Визия и мисия
Нашата визия.
Да бъдем основен и предпочитан доставчик на технологично-опосредствани и бизнес аутрорсинг услуги на пазарите, на които сме стъпили.
Нашата мисия.
Да помагаме на нашите клиенти да постигат максимална стойност на потребителския си цикъл и да повишават конкуренто-способността си, като помагаме за производителността и ефективността, чрез предоставяне на измерими резултати.
Създаваме вълнуваща корпоративна култура
Нашите ценности
Нашите ценности ни помагат да идентифицираме целите си и ни показват насоката, в която да вървим, за да постигаме значими резултати. Корпоративните ни ценности са ориентири, които маркират пътя и насоките, в които поддържаме взаимоотношенията си, както в екипа, така и с нашите клиенти и общностите, в които работим. Само чрез поддържане на този общ фокус ние, като личности, прерастваме в успешен екип, и Съдърланд постига пълния си потенциал.
Прозрачност.
Държим на отворени, честни и справедливи взаимоотношения между нас, нашите клиенти и бизнес партньори. Вярваме, че това е единсвеният начин да правим бизнес.
Лидерство.
Винаги се стремим да взимаме правилните решения в помощ на нашите клиенти, колеги и партньори. Ще бъдем модел за подражание и ще се целим високо, за да поддържаме първокачествен стандарт, към който другите да се стремят.
Клиенти.
Ценим клиентите си като бизнес партньори. Стремим се да предоставим най-високо качество на услугите и третираме техните цели като свои собствени. Повишаваме тяхната конкурентоспособност като постоянно надхвърляме заложените очаквания.
Хора.
Уважаваме нашите служители и ценим високо техния принос. Стремим се да създадем работна атмосфера, която едновременно окуражава професионалното им развитие и възнаграждава постигнатото. Вярваме в работата в екип и заедно предоставяме отлични резултати на нашите клиенти и техните потребители. Ангажираме се с професионалното развитие на всеки служител в Съдърланд.
Предприемачески дух.
Ние подкрепяме иновациите и ще направим всичко възможно, за да подобрим нашето портфолио от услуги. Непрекъснато се стремим да правим най-доброто, за да постигнем и поддържаме водещата позиция на предпочитан доставчик на аутсорсинг бизнес процеси и услуги.
Присъедини се към екипа.
Изпрати ни автобиографията си и ще се свържем с теб възможно най-скоро.